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Je ne comprends pas comment il fonctionne ! Vive la PCM.

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Parfois, nous n’arrivons pas à être sur la même longueur d’onde. Dans la vie comme sur un projet, l’humour tombe parfois à plat, les faits semblent ne pas intéresser mon interlocuteur, il ne m’écoute pas ou m’envoit ballader. La Process Communication Management peut venir en aide. Elle fournit une grille de lecture qui permet prendre en compte ses (et mes) besoins et procure des signaux d’alerte sur l’état de stress des membres d’une équipe. Cette session (1h) résume cet outil dont la présentation semble se généraliser dans les formations de manager et d’architecte des systèmes d’information.


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